Les évaluations de marché sont des analyses documentées de marchés définis pour éclairer la stratégie et la prise de décision. Les décisionnaires, les bailleurs de fonds, les investisseurs, les réseaux et associations, et les institutions de services de détail s’emploient tous à améliorer l'inclusion financière.

Les gens épargnent de différentes manières - par le biais de comptes bancaires, de groupes d'épargne ou d'autres mécanismes informels - et pour des raisons différentes, qu'il s'agisse d'économiser pour une dépense future, de lisser les revenus ou de se protéger en cas d'urgence. Mais tout le monde a besoin d'un moyen d'épargner, quel que soit son niveau de revenu. 

Portail FinDev a organisé le webinaire "Un an de crise du COVID-19 : quel impact sur la microfinance et la finance inclusive en Afrique de l’Ouest ?", qui a rassemblé des intervenants du CGAP, de Caurie Microfinance et de COFINA Sénégal. 

Les ménages pauvres ont moins accès que les autres aux services d'assurance formels pour se protéger contre des risques tels que le décès du soutien de famille, une maladie grave ou chronique au sein de la famille, ou la perte d'un actif (bétail, logement, etc). La microassurance aide les gens à gérer des événements inattendus en contrepartie d’un paiement proportionnel à la probabilité et au niveau du risque concerné.

Avec plus de 650 millions de musulmans vivant sous le seuil de USD 2 par jour, il existe une demande croissante pour des services financiers conformes à la charia.

Les personnes qui vivent dans des régions reculées, loin de toute institution financière formelle, ou qui ont besoin de produits plus variés et plus flexibles que ceux qu'offrent les prestataires de services financiers, se tournent souvent vers la finance informelle (prêteurs privés, famille, amis, etc.). Des associations informelles fournissent également des services financiers : tontines et associations de prêt, banques communautaires de village, associations villageoises d'épargne et de prêt, et autres groupes d'épargne communautaires.

Dans le monde, plus de 70 millions de personnes ont été déplacées de force à cause d'un conflit ou de persécutions. Au moins 25 millions d'entre elles sont des réfugiés qui ont fui leur pays pour demander l'asile. Les 45 millions restants sont des déplacés internes qui ont été forcés de fuir leurs foyers, mais sont restés dans leur propre pays.

La protection des clients couvre des mesures de prévention des activités illicites, ainsi que des règles de traitement équitable, et des initiatives proactives, telles que l’éducation financière.