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Bilan de pratique : état des lieux de la protection du client en Ouganda
Aperçu du cadre juridique, de la réglementation et des pratiques de protection des clients de la microfinance
Création de mécanismes de résolution des plaintes gérés par les associations
Expériences d'AMFIU en Ouganda et du Consortium ALAFIA au Bénin
Les paiements électroniques dans une infrastructure financière limitée
Exemple des allocations d’assistance sociale et d’autonomisation (SAGE) de l’Ouganda
Segmenter le marché des jeunes pour proposer des services d'épargne et de formation adaptés à l'âge en Ouganda.
Comment mettre en œuvre un service financier destiné aux jeunes?
Assurer l'accès à la finance agricole.
Conclusions d'une étude horizontale couvrant le Cambodge, le Mali, le Sénégal, la Tanzanie, la Thaïlande et la Tunisie.
Microfinance et logement, l'exemple de NURCHA.
Présentation d'une agence sud-africaine (NURCHA) proposant aux plus démunis d'accéder au logement par un mécanisme de subventions publiques.
Étude de cas microassurance : FINCA Ouganda.
Présentation d'une initiative de microassurance santé Ougandaise faisant l'objet d'un partenariat entre une institution de microfinance et un hôpital.
Réglementation des institutions de microfinance : L'exemple récent du Cambodge.
Exemple d'un pays où le cadre réglementaire s'est mis en place progressivement, et de manière concertée (BIM du 22 février 2000).