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Bilan de pratique : état des lieux de la protection du client en Ouganda
Aperçu du cadre juridique, de la réglementation et des pratiques de protection des clients de la microfinance
Création de mécanismes de résolution des plaintes gérés par les associations
Expériences d'AMFIU en Ouganda et du Consortium ALAFIA au Bénin
Les paiements électroniques dans une infrastructure financière limitée
Exemple des allocations d’assistance sociale et d’autonomisation (SAGE) de l’Ouganda
Segmenter le marché des jeunes pour proposer des services d'épargne et de formation adaptés à l'âge en Ouganda.
Comment mettre en œuvre un service financier destiné aux jeunes?
Assurer l'accès à la finance agricole.
Conclusions d'une étude horizontale couvrant le Cambodge, le Mali, le Sénégal, la Tanzanie, la Thaïlande et la Tunisie.
Stratégies de mobilisation de l'épargne : Leçons tirées de l'expérience de quatre institutions.
Facteurs influençant la réussite de la mobilisation de l'épargne par les institutions de microfinance.
Grandeur et décadence de Corposol : Enseignements sur la gestion de la croissance.
Comment la croissance risque-t-elle d'entraîner une organisation vers la crise?
Étude de cas microassurance : FINCA Ouganda.
Présentation d'une initiative de microassurance santé Ougandaise faisant l'objet d'un partenariat entre une institution de microfinance et un hôpital.