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Protection des clients : de la théorie à la pratique
Zoom sur une étude analysant l’état des pratiques de protection de la clientèle des IMF
Rapport annuel 2016 de l'Observatoire de l'inclusion bancaire
Le rapport 2016 de l'Observatoire de l'inclusion bancaire comporte une analyse des indicateurs d’inclusion bancaire et une évaluation des pratiques des établissements de crédit en France et en Europe.
Cadre réglementaire pour les services financiers numériques en Côte d’Ivoire
Le présent document propose une analyse du cadre réglementaire applicable aux SFN en Côte d’Ivoire.
Numérisation du paiement Personne à Gouvernement (P2G) : leçons du Kenya
Points de vue pour les prestataires de banque mobile et les gouvernements sur la mise en œuvre des services P2G
Promouvoir l'inclusion financière via les plateformes mobiles
Les leçons pratiques du Mali
Développer les transferts d’argent des migrants via les réseaux postaux en Afrique subsaharienne
Cette étude fait apparaître la nécessité d’une réflexion collective sur les moyens à mettre en œuvre pour assurer la pérennité de services financiers postaux de proximité en Afrique.
Bilan de pratique : état des lieux de la protection du client en Ouganda
Aperçu du cadre juridique, de la réglementation et des pratiques de protection des clients de la microfinance
Bilan de pratique : protection des clients dans le secteur de la microfinance au Rwanda
Aperçu du cadre juridique, de la réglementation et des pratiques de protection des clients de la microfinance
Dossier sectoriel : Côte d’Ivoire. Pour une transformation numérique soutenue par la téléphonie mobile
Comment l'industrie mobile peut-elle aider le pays à atteindre les objectifs de développement durable de l'ONU ?
Rapport 2015 de l’Observatoire de l’inclusion bancaire
Photographie du secteur de la microfinance en France