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Blog FinDev

Pour une nouvelle équation de la protection du consommateur

Et s'il était temps de revoir l'accessibilité des prestations financières en ligne ? Pour une meilleure inclusion financière des plus démunis, il faut privilégier une approche basée sur la protection des consommateurs.

Etude de cas

Surmonter les contraintes du marché pesant sur la protection des clients au Rwanda

Une finance responsable grâce au leadership local et à l’apprentissage
Publication

Mobile money et fidélisation des consommateurs au Cameroun : de la guerre des SMS à la guerre des prix

La conquête et fidélisation des clients sont au coeur des choix stratégiques des entreprises qui se disputent le marché camerounais du mobile money.

FinDev Webinaires

Webinaire sur la Certification Smart Campaign : pourquoi est-ce important ? Comment s'y prendre ?

La protection des clients couvre des mesures de prévention des activités illicites, ainsi que des règles de traitement équitable, et des initiatives proactives, telles que l’éducation financière. 

Diapositives

Présentation PPT du Webinaire sur la Certification Smart Campaign

Présentation PowerPoint du Webinaire sur la Protection du Client
Blog FinDev

La Microfinance en Afrique de l’Ouest : poursuivre les efforts de réglementation

L’harmonisation réglementaire régionale est la condition préalable au développement pérenne de la microfinance au sein d’un écosystème stable et performant.

Blog FinDev

Les Fintech peuvent-elles favoriser l’inclusion financière dans les pays en développement ?

Les technologies financières (Fintech) remodèlent le secteur des services financiers avec un degré et une rapidité d’innovation tout simplement fascinants.

Blog FinDev

8 points clés pour accélérer l’inclusion financière

Quelles méthodes prometteuses pour améliorer l'accès des plus démunis aux services financiers ?