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Comment accompagner les institutions de microfinance dans leur processus de digitalisation ?

Le visage de l'inclusion financière est en train de changer et la pandémie de COVID-19 a accéléré ce phénomène.  Les institutions de microfinance sont désormais confrontées à la concurrence des fintechs, des opérateurs de réseaux mobiles et d'autres acteurs en dehors du secteur financier traditionnel, qui offrent un accès plus rapide, plus pratique et plus abordable aux services financiers. Afin de rester pertinentes et de continuer à répondre aux besoins de leurs clients, les IMF doivent s'adapter en se digitalisant. 

Il existe un certain nombre d'approches différentes, de la numérisation des produits et services existants, au partenariat avec les fintechs, à une transformation complète des processus et à l'introduction de nouveaux services financiers numériques. Mais comment mener à bien ce processus de digitalisation ? Ce n'est que si elle menée correctement que la digitalisation peut améliorer les prestations des PSF et rendre les services financiers plus adaptés aux besoins des clients. 

Dans ce webinaire, trois experts de la finance inclusive ont partagé leçons et enseignements sur la manière de mener la transformation digitale des IMF de manière stratégique tout en protégeant les clients et la vocation du secteur. Les panélistes se sont penchés notamment sur les questions suivantes : 

  • Les défis, risques et opportunités de la digitalisation
  • Que signifie se digitaliser pour une IMF et comment mener ce processus de manière stratégique ?
  • Comment accompagner les IMF dans cette transition ?
  • Comment protéger les clients pendant et après la digitalisation ?
  • Comment la situation a-t-elle évolué pendant la pandémie de COVID-19 ?
  • Retour d'expérience d'une IMF en Afrique ayant réussi sa transformation numérique

Au programme de ce webinaire : 

  • Youssef Mekouar - IFC : présentation du travail de l'IFC autour de l'accompagnement des IMF dans leur processus de digitalisation
  • Isabelle BarresCGAP : présentation des recherches du CGAP sur la digitalisation des IMF
  • Guy Ratsimbazafy - PAMF : retour d'expérience d'une IMF sur sa stratégie de digitalisation

Audience : institutions financières (banques, institutions de microfinance, etc.) d'Afrique, investisseurs, bailleurs de fonds, prestataires d'assistance technique, chercheurs et consultants.

Date : jeudi 12 mai 2022

Heure : 14h GMT (heure Dakar)  / 15h GMT+1 (heure Casablanca) / 16h GMT+2 (heure Paris) / 17h GMT+3 (heure Antananarivo)

Cliquez ici pour accéder aux diapositives.

Webinaire FinDev

À propos de ce webinaire

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Biographie des intervenants

Youssef Mekouar

Youssef Mekouar

Institution:
IFC

Youssef Mekouar a 20 ans d'expérience internationale dans le secteur du conseil et de la finance au sein d'environnements internationaux (MENA, Afrique subsaharienne, Europe). Pour IFC, il est expert en microfinance et services financiers digitaux avec un focus sur la région MENA. Il a notamment accompagné plusieurs IMF à définir leur stratégie de digitalisation, à renforcer leur gestion des risques et à améliorer leurs produits. Avant de rejoindre IFC, Youssef Mekouar était directeur conseil chez PwC Advisory (Maroc et France) où il a dirigé des projets couvrant la gestion des risques, l'amélioration de la performance et les sujets de transformation d'entreprise. Il est titulaire d'un MBA de l'EM LYON Business School et d'un master en ingénierie informatique de l'INSA de Lyon

Isabelle Barrès

Isabelle Barrès

Institution:
CGAP

Au CGAP, Isabelle Barrès travaille sur l'accompagnement des IMF dans leur transformation digitale. Récemment, Isabelle Barrès s'est concentrée sur la promotion d'une finance numérique responsable et durable en adaptant les directives de protection des consommateurs aux fintechs et aux modèles de paiement PAYGo et en contribuant à l'agenda de la finance verte inclusive face au climat. Au cours de ses 20 ans d'expérience dans le domaine de l'inclusion financière, elle a cofondé une plateforme d'information mondiale pour l'inclusion financière, développé le portefeuille de la première entreprise mondiale de technologie financière P2P pour l'inclusion financière et dirigé un groupe mondial de consommateurs financiers. 

Guy Ratsimbazafy

Guy Ratsimbazafy

Institution:
Première Agence de Microfinance (PAMF) Madagascar

Guy Ratsimbazafy est le CEO de la Première Agence de Microfinance Madagascar, filiale du Groupe Aga Khan Development Network. Auparavant, il a été directeur groupe canaux de distribution alternatifs du Baobab Group (Microcred Holding), directeur général de Baobab Banque Madagascar et directeur général d’Airtel Money Madagascar. Guy Ratsimbazafy a plus de 20 ans d'expérience dans les secteurs bancaires, de la télécommunication et de la microfinance. Il dirige notamment la stratégie de transformation numérique de la PAMF (Première Agence de Microfinance Madagascar) en mettant en œuvre les projets digital banking, le développement et la mise en place des canaux de distribution alternatifs, entre autres. 

Anouch Bezelgues
Modératrice

Anouch Bezelgues

Institution:
Portail FinDev

Anouch est l'éditrice chargée de développer et de gérer le contenu destiné au public francophone du Portail FinDev. Elle est chargée de créer des contenus, de nouer des partenariats et plus globalement de favoriser le partage des connaissances et des meilleures pratiques entre les praticiens et décideurs. Elle se concentre sur l'Afrique de l'Ouest et la région MENA francophone.

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Adolphe GOULEHI , NA, Côte d’Ivoire
21 avril 2022

EXCELLENTE INITIATIVE

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