CGAP explica su cambio del paradigma del acceso y la utilización de la inclusión financiera, a un marco que se centra en garantizar que los servicios financieros atiendan las diversas necesidades de las personas que viven en la pobreza,  y también su nueva agenda en lo que refiere a medios de subsistencia.

Con la crisis, se vislumbran oportunidades para que, aquellos que ingresaron por primera vez al sistema financiero, utilicen adecuadamente los servicios del mismo. Para lograrlo, todavía queda mucho por hacer en materia de educación financiera.

En Colombia, aún existe una clara preferencia por el uso del efectivo, pero esta coyuntura puede ser una oportunidad para que el país se encamine hacia la construcción de ecosistemas de pagos cada vez más digitales.