Taller de diagnóstico de prioridades de fortalecimiento en el sector microfinanciero de Guatemala
Este documento presenta los resultados de unas reuniones de diagnóstico de necesidades de capacitación en el sector de microfinanzas en Guatemala en 2004. Entre los temas identificados son: toma de decisiones, administración, mercadeo, análisis de crédito y evaluación. Además, los participantes expresaron su interés por tener programas que enseñen sobre desarrollo estratégico, servicio al cliente, capacitación a recursos humanos y control de deuda.
Los participantes sugirieron muchos programas de capacitación para los gerentes financieros y ejecutivos de nivel medio basados en las necesidades del sector en cuanto a análisis de crédito y riesgo y administración, toma de decisiones, operaciones y desempeño institucional. También expresaron su interés por desarrollar los métodos de enseñanza aún más así como los estudios relacionados con competitividad y comercialización. Otros temas de interés fueron los asuntos relacionados con la gobernabilidad de las instituciones de microfinanzas, cómo motivar el ahorro y la inversión y cómo fomentar la expansión de servicios a sucursales en el interior del país.
