Servicios financieros digitales

El presente diagnóstico identifica las oportunidades y necesidades existentes en cuanto a la posibilidad de que la digitalización facilite aumentar la inclusión financiera en México y mejorar los servicios financieros actuales –tanto de las empresas fintech como de los intermediarios financieros no bancarios (IFNB)– en zonas rurales y para las personas que no tienen acceso a ellos.

• En primer lugar, resulta imperativo promover la conectividad a nivel nacional.
• Es necesario impulsar la competencia entre los proveedores de servicios financieros tradicionales, así como de telecomunicaciones, servicios digitales y tecnología.
• Por otra parte, de actualizar su conocimiento sobre la digitalización, la actividad fintech y los beneficios que ofrecen ambas, los intermediarios financieros no bancarios podrían obtener mayores beneficios de estas.
• Fortalecer y fomentar el buen desempeño y el desarrollo competitivo de “servicios de soporte1 ” y dar impulso al desarrollo del capital humano es de gran relevancia para aprovechar los beneficios del mundo digital.
• Para beneficiarse de la digitalización es necesario considerar las necesidades internas de las organizaciones, en función de una visión estratégica y con objetivos medibles que consideren el contexto y las características de las instituciones, con alcances y estrategias definidos y factibles.
• Las empresas fintech, los IFNB y las empresas de capital privado (venture capital, VC) perciben, en su mayoría, beneficios y oportunidades en la colaboración mediante alianzas para impulsar la inclusión financiera en el sector rural y mejorar su propio desempeño económico.
• Por último, se identifica que el acceso a capital es difícil en México; es muy común el financiamiento a través de ahorros o mediante amigos y familiares. El acceso a redes y las oportunidades que conllevan las VC y las aceleradoras/incubadoras contribuye a que las experiencias con ellas sean calificadas como positivas e influye también en que las empresas fintech perciban a estos inversionistas como una fuente de valor.