En el ámbito de la inclusión financiera, los donantes comprenden organismos bilaterales y multilaterales, instituciones de financiamiento para el desarrollo y fundaciones filantrópicas, entre otros. Muchos donantes operan con fondos públicos, por lo que la eficacia y rendición de cuentas de la ayuda reviste particular importancia.

Los donantes trabajan para complementar el financiamiento aportado por el sector privado a fin de evitar la duplicación de esfuerzos y el desplazamiento de inversiones privadas. En ese sentido, muchos donantes procuran respaldar proyectos de demostración o iniciativas experimentales que se consideran demasiado riesgosas para los inversionistas privados.

El objetivo es que el financiamiento privado reemplace al financiamiento de los donantes en tales iniciativas, una vez que los conceptos y modelos de negocios demuestren su eficacia. Al apoyar bienes públicos, proporcionar conocimientos especializados y colaborar con aquellos que poseen cualidades complementarias, los donantes cumplen un papel importante en promover la inclusión financiera.