Ocho de cada 10 mexicanos aseguran sentirse capaces de protegerse en línea; sin embargo, el fraude y las estafas siguen siendo el principal obstáculo para consolidar la confianza digital en el país.

¿Las políticas de protección al consumidor de las instituciones financieras realmente generan buenos resultados para los clientes? Los enfoques tradicionales se centran en cumplir con la normativa, pero las nuevas tendencias muestran la importancia de medir experiencias y resultados positivos para el cliente.

Según el estudio de ACI Worldwide, 63% de los ejecutivos considera que los requisitos normativos representan una barrera relevante para innovar, al obligar a las instituciones a destinar recursos crecientes al cumplimiento de reglas locales, regionales e internacionales.

El uso de tecnologías de validación en tiempo real no solo minimiza errores en pagos y riesgos operativos, sino que también mejora la experiencia del usuario al agilizar el onboarding y la conciliación de pagos.

En un evento convocado por la GSMA, líder del proyecto, las operadoras Claro, Entel y Telefónica presentaron el avance de sus soluciones en el marco de la iniciativa:  la primera fase se enfoca en herramientas anti-fraude y la protección de la identidad digital de los usuarios.

El Gobierno de Colombia, a través del Ministerio de Hacienda, ha publicado un borrador de decreto sobre el nuevo sistema de finanzas abiertas.

Al igual que la ENIF, la estrategia de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) tiene como objetivo principal movilizar y comprometer a actores públicos, privados y miembros de la sociedad civil para que fomenten el acceso y adecuado uso de productos y servicios financieros y previsionales en grupos prioritarios.

Según investigaciones de Mastercard, el 85% de los consumidores en América Latina tiene preferencia por la autenticación biométrica en lugar de contraseñas tradicionales para transacciones en línea.

La IA ha intensificó el fraude de identidad y el riesgo de mulas bancarias.  Los estafadores han adoptado herramientas de Inteligencia Artificial para lograr perfeccionar técnicas de estafa.

Los seguros inclusivos están específicamente diseñados para proporcionar acceso a la protección frente a riesgos comunes a las poblaciones más necesitadas, con primas asequibles y procesos simplificados, a menudo dirigidos a personas que no pueden permitirse pagar las primas de seguros convencionales, o ue no tienen acceso a estos servicios.