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Une réponse au COVID-19 centrée sur le client : la gestion de la performance sociale dans la pratique
Exemples issus du terrain
Lignes directrices pour la gestion par l'analyse de résultat à l'adresse des prestataires de services financiers
Comment appliquer la gestion par analyse de résultat de façon pratique, crédible et "économiquement raisonnable" ?
Argument en faveur de la gestion par analyse de résultat à l'adresse des prestataires de services financiers
Qu’est-ce que la gestion par analyse de résultat ? Comment les prestataires de services financiers utilisent-ils les données de résultat ?
Un nouveau terrain pour l’inclusion financière : servir les réfugiés ?
Risques et potentiels pour un prestataire de services financiers de servir les réfugiés
Un aperçu de la Gestion de la Performance Sociale
Qu'est ce que la GPS et quels sont les bénéfices potentiels à en tirer ?
Les normes universelles pour la gestion de la performance sociale : Manuel v2.0
Manuel des bonnes pratiques pour appuyer les prestataires de services financiers à atteindre les objectifs sociaux