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Protection des clients : de la théorie à la pratique
Zoom sur une étude analysant l’état des pratiques de protection de la clientèle des IMF
Rapport d'analyse des performances financières de 2015 des membres de l'AP/SFD-BF
Analyse du marché des SFD au Burkina-Faso
Rapport d'audit social UCECIT Tchad
Le présent résumé donne la synthèse des résultats de l’audit social ; il a été mené suivant les normes internationales en gestion de la performance sociale.
Social Business, vers un entrepreneuriat de l’utilité sociale
La Fondation Grameen Crédit Agricole tire les enseignements de ses huit années d'investissements dans les entreprises sociales.
Baromètre 2017 de l'Entrepreunariat Social
Enjeux, tendances et bonnes pratiques du secteur
Lignes directrices pour la gestion par l'analyse de résultat à l'adresse des prestataires de services financiers
Comment appliquer la gestion par analyse de résultat de façon pratique, crédible et "économiquement raisonnable" ?
Argument en faveur de la gestion par analyse de résultat à l'adresse des prestataires de services financiers
Qu’est-ce que la gestion par analyse de résultat ? Comment les prestataires de services financiers utilisent-ils les données de résultat ?
Bilan de pratique : état des lieux de la protection du client en Ouganda
Aperçu du cadre juridique, de la réglementation et des pratiques de protection des clients de la microfinance
Bilan de pratique : protection des clients dans le secteur de la microfinance au Rwanda
Aperçu du cadre juridique, de la réglementation et des pratiques de protection des clients de la microfinance
Principes de Protection du client : Loi type et Commentaires pour la Protection Financière du Consommateur
Cadre juridique pour la protection du consommateur en matière financière