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Protection des clients : de la théorie à la pratique
Zoom sur une étude analysant l’état des pratiques de protection de la clientèle des IMF
Bilan de pratique : état des lieux de la protection du client en Ouganda
Aperçu du cadre juridique, de la réglementation et des pratiques de protection des clients de la microfinance
Bilan de pratique : protection des clients dans le secteur de la microfinance au Rwanda
Aperçu du cadre juridique, de la réglementation et des pratiques de protection des clients de la microfinance
L'inclusion financière des jeunes et des jeunes adultes
Travailler avec les caisses d’épargne pour doubler le nombre de comptes d’épargne parmi les populations défavorisées
Principes de Protection du client : Loi type et Commentaires pour la Protection Financière du Consommateur
Cadre juridique pour la protection du consommateur en matière financière
Mobile money et fidélisation des consommateurs au Cameroun : de la guerre des SMS à la guerre des prix
La conquête et fidélisation des clients sont au coeur des choix stratégiques des entreprises qui se disputent le marché camerounais du mobile money.
Agir sur les leviers pour assurer la pérennité
L'équipe du programme MicroLead présente ici une nouvelle version en langue française « Agir sur les Leviers pour Assurer la Pérennité: Un Cadre Décisionnel pour la Mobilisation des Petites Epargnes ».