Showing 1 - 10 of 118 results
الإدارة الفعالة للموارد البشرية ونظم الحوافز في مؤسسات التمويل متناهي الصغر
مقدمة عامة عن مفاهيم إدارة الموارد البشرية
مذكرة ميكروسيف التلخيصية #4: تحسين الاستجابة للزبائن / العملاء من خلال حلقة التغذية المرتدة / الراجعة
ماذا نفعل بكل هذه البيانات عن الزبون/العميل؟
بناء القدرات في مجال تقديم خدمات التمويل الأصغر للأفراد (مذكرة الجهات المانحة رقم 24)
كيف يمكن لهيئات التمويل مواجهة التحديات التي ينطوي عليها تطوير القدرة على تقديم الخدمات المالية للأفراد
ما بعد المدفوعات
الجيل القادم من الأعمال المصرفية عبر الهاتف النقال للجماهير العريضة
إطار سياسات للحد من ضغط الديون
تجنب المخاطر التي تواجه الأسواق المالية
تطبيق حماية المستهلك في الأسواق الصاعدة والإقتصاديات النامية
تسليط الضوء على مجالات الفرص الرئيسية للجهات الرقابية
دليل تقييم ممارسات حماية العملاء
ستة مبادئ لحماية العميل في قطاع التمويل الاصغر
حماية مستهلكي الخدمات المصرفية بدون فروع
أهداف السياسة والخيارات التنظيمية
إصدار الأموال الإلكترونية من قبل الجهات غير البنكية
المناهج التنظيمية لحماية أموال العملاء
حماية مستهلكي الخدمات المصرفية المقدمة دون فروع بنكية: أهداف السياسات والخيارات التنظيمية
شواهد دالة على قدرة الخدمات المصرفية التحويلية المقدمة دون فروع بنكية على إحداث تغير سريع