Showing 1 - 10 of 55 results
معجم مصطلحات الأداء الاجتماعي
تيسير الفهم العام لأهم المصطلحات والمفاهيم الخاصة بالتمويل الأصغر والأداء الاجتماعي
إدارة الأداء الاجتماعي في مجال التمويل الأصغر
المبادئ التوجيهية
موجز حول تقدُّم الأداء الاجتماعي: إدارة الأداء الاجتماعي
أهمية الأداء الإجتماعي وكيفية قياسه
مذكرة ميكروسيف التلخيصية #4: تحسين الاستجابة للزبائن / العملاء من خلال حلقة التغذية المرتدة / الراجعة
ماذا نفعل بكل هذه البيانات عن الزبون/العميل؟
دمج إدارة الأداء الاجتماعي في بناء قدرة التمويل الأصغر
مراقبة النتائج واستخدام المعلومات من أجل تحسين الأداء
دمج إدارة الأداء الاجتماعي في بناء قدرة التمويل الأصغر
حوافز الموظفين
دمج إدارة الأداء الاجتماعي في بناء قدرة التمويل الأصغر
إدارة المخاطر
إطار سياسات للحد من ضغط الديون
تجنب المخاطر التي تواجه الأسواق المالية
تطبيق حماية المستهلك في الأسواق الصاعدة والإقتصاديات النامية
تسليط الضوء على مجالات الفرص الرئيسية للجهات الرقابية
دليل تقييم ممارسات حماية العملاء
ستة مبادئ لحماية العميل في قطاع التمويل الاصغر