Innovación en tarjetas de crédito para agricultura: El caso de Financiera Trisán

Las tarjetas de crédito son ubicuas en los países industrializados y cada vez es más común su uso por las clases media y alta de las zonas urbanas de los países en desarrollo. Sin embargo, en las zonas rurales de estos países, se usan menos debido a una mayor estacionalidad en los flujos de ingreso y a las altas tasas de pobreza. La Financiera Trisán, una compañía financiera de Costa Rica, introdujo una tarjeta de crédito rural cuyo mercado meta son los proveedores de insumos agrícolas y los agricultores. La promesa de este producto es que puede reducir en forma dramática los costos de transacción para los clientes y los comerciantes que acepten la tarjeta.

Este documento analiza la experiencia de la Financiera Trisán en el desarrollo y la expansión de su programa de tarjeta de crédito. Los resultados principales son: que es un producto viable y rentable; que la compañía precisa de una cultura de innovación para mantener y refinar el producto y manejar los riesgos asociados, y que se requieren soluciones creativas para superar los obstáculos legales y de infraestructura que existen en el país.

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