Inclusión financiera y envejecimiento: Una oportunidad
El documento expone las barreras y oportunidades relacionadas con los servicios financieros en la edad avanzada y a lo largo del proceso de envejecimiento. Se funda en literatura de todo el mundo, pero en su mayor parte se enfoca en países de ingresos medios, en particular América Latina, e incluye un enfoque en Colombia. El informe incorpora información reunida a partir de dos fuentes directas: (1) un sondeo en línea de expertos del sector de servicios financieros y (2) una investigación de grupos de enfoque con personas mayores en Colombia. El enfoque en Colombia brinda una perspectiva del consumidor, en especial de las personas de más bajos ingresos, sobre hasta qué punto las personas mayores en Colombia interactúan actualmente con los servicios financieros formales y conocen los servicios ofrecidos.
El informe recomienda a los formuladores de políticas y los proveedores considerar a las personas mayores como un segmento cada vez más importante de mercado cuyas necesidades se diferencian de aquellas de los adultos más jóvenes. Entre las principales recomendaciones se encuentran:
- Ampliar la información sobre fuentes de ingresos y servicios financieros utilizados por las personas mayores.
- Apoyar el objetivo de cobertura de pensión universal mediante la integración de pensiones sociales, ahorros propios y aportes a pensiones, y mejorar la compatibilidad con otras estrategias de ingresos.
- Poner el crédito más al alcance de las personas mayores.
- Profundizar los productos financieros existentes utilizados por las personas mayores y diseñar otros nuevos.
- Educación financiera y protección al consumidor.
