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Análisis del sistema microfinanciero peruano
Informe de la dinámica reciente del sector, desafíos y perspectivas para 2014
Tendencias 2008 - 2013 del mercado microfinanciero en América Latina y el Caribe
Panorama de la evolución de la industria microfinanciera en la región
Lineamientos sobre la gestión de resultados para proveedores de servicios financieros
Términos clave y 10 pasos para la gestión de resultados práctica y eficaz en costos
El argumento a favor de la gestión de resultados ante los proveedores de servicios financieros
¿Qué es la gestión de resultados? ¿Cómo usan los datos de resultados los proveedores de servicios financieros?
Guía técnica: Indicadores de desempeño financiero y social para instituciones microfinancieras
Análisis de los 18 indicadores más usados por la industria
Voz del Cliente: Análisis de la satisfacción del cliente y la protección del consumidor entre cuatro instituciones de microfinanzas en Perú
Seguimiento activo de retroalimentación del cliente para mejorar impacto de la población que las IMFs desean atender
Cruzando la frontera
La experiencia de instituciones de microfinanzas que incursionaron en el mercado de crédito PyMe
Medidas de salvaguardia para fondos de clientes en poder de los emisores de dinero electrónico
Consecuencias y enfoques regulatorios a nivel mundial
¿Qué ocurre con los clientes de microfinanzas que caen en mora?
Análisis sobre la falta de pago y cómo ésta afecta a los clientes de microfinanzas en Perú, India y Uganda
La morosidad de la cartera de créditos a la microempresa de las Cajas Rurales de Ahorro y Crédito y su relación con la competencia
Efectos de una mayor competencia en la calidad de cartera de las cajas rurales