Les utilisateurs des services financiers numériques au Burkina Faso sont confrontés à des risques importants. Une enquête nationale a révélé des défis majeurs : mauvaise qualité du réseau, fraude et difficultés des utilisateurs. Les plus vulnérables, à savoir les femmes et les populations rurales, sont ceux qui en souffrent le plus.

Pour la première fois, il existe des données complètes sur les utilisateurs de services financiers numériques dans la région de l’UEMOA, et elles soulignent la nécessité d’écosystèmes financiers numériques plus responsables. Il est crucial de renforcer la protection des consommateurs.

Dans cette interview, Tidhar Wald de Better Than Cash Alliance revient sur les défis de l'écosystèmes de la finance numérique, notamment en matière de confiance des clients et d'atténuation des risques. 

Dans cet article, CGAP présente les conclusions de son enquête téléphonique sur le crédit numérique en Côte d'Ivoire, notamment sur les opportunités et défis rencontrés par les utilisateurs.

Les services financiers numériques, en particulier de mobile money, sont le moteur de la croissance de l’inclusion financière au Sénégal. S'ils offrent de nombreuses opportunités aux Sénégalais, leur utilisation présente des défis importants comme le révèle une enquête menée par le CGAP en collaboration avec OQSF et IPA.

Les risques pour les consommateurs de services financiers augmentent avec la digitalisation. Retrouvez dans ce guide FinDev bonnes pratiques, solutions et outils pour garantir que les consommateurs obtiennent des résultats positifs dans leur parcours financier.

Le taux de possession et d'utilisation de comptes financiers a connu une progression remarquable en Afrique subsaharienne au cours des dix dernières années, indéniablement stimulée par l'argent mobile. Mais en matière d’inclusion financière, la région est à la traîne en ce qui concerne l'écart entre les sexes et les indicateurs relatifs à la valeur des services financiers.

Alors que les services financiers numériques sont le moteur de l'inclusion financière en Côte d'Ivoire, nous assistons également à l'émergence de risques pour les consommateurs. Cet article présente une image précise de la nature et de l'ampleur de ces risques.

Face aux services financiers numériques, de nouvelles preuves suggèrent que les femmes sont plus à risque que les hommes. Cet article présente quelques façons d'atténuer ces risques.

L'évolution de la nature et de l'ampleur des risques encourus par les consommateurs de SFN exige une nouvelle approche de la protection des consommateurs. Cet article explore une nouvelle approche de la protection du consommateur.