L'évolution de la nature et de l'ampleur des risques encourus par les consommateurs de SFN exige une nouvelle approche de la protection des consommateurs

Cet article est le premier de la série de blogs FinDev sur la santé financière, introduisant le concept de santé financière et discutant des nouveaux efforts pour appliquer le concept dans les pays à revenu faible et intermédiaire.

Dans cette interview, l'APIF-CI revient sur ses missions, ses accomplissements et ses défis pour l'avenir de l'inclusion financière en Côte d'Ivoire. 

Une nouvelle feuille de route et un programme de certification guident les prestataires dans la mise en œuvre des Standards de Protection des Clients.

Pour les professionnels de l'inclusion financière et de la microfinance à travers le monde, chaque jour présente de nouveaux défis. C'est pourquoi nous avons rassemblé des ressources à destination des IMF pour faire face à la crise. 

Trois principes clés pour communiquer et renforcer les relations avec les clients pendant et après la crise actuelle

La gestion de la crise sanitaire et économique ne se fera pas sans prendre en compte le facteur humain, représenté par vos employés et vos clients. Voici quelques conseils pour gérer la situation de manière durable. 

La start-up tunisienne Kaoun tente d’améliorer l’inclusion financière en Tunisie avec son premier produit, une application mobile et web qui permet aux utilisateurs de créer des comptes bancaires gratuits à distance.

Et s'il était temps de revoir l'accessibilité des prestations financières en ligne ? Pour une meilleure inclusion financière des plus démunis, il faut privilégier une approche basée sur la protection des consommateurs.

L’harmonisation réglementaire régionale est la condition préalable au développement pérenne de la microfinance au sein d’un écosystème stable et performant.