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Guide FinDev
Guide FinDev : la protection du consommateur à l'ère digitale
Les risques pour les consommateurs de services financiers augmentent avec la digitalisation. Retrouvez dans ce guide FinDev bonnes pratiques, solutions et outils pour garantir que les consommateurs obtiennent des résultats positifs dans leur parcours financier.
Blog FinDev
Données Findex 2021 : perspectives pour stimuler l’inclusion financière en Afrique
Le taux de possession et d'utilisation de comptes financiers a connu une progression remarquable en Afrique subsaharienne au cours des dix dernières années, indéniablement stimulée par l'argent mobile. Mais en matière d’inclusion financière, la région est à la traîne en ce qui concerne l'écart entre les sexes et les indicateurs relatifs à la valeur des services financiers.
Par Majorie Chalwe-Mulenga, Gerhard Coetzee, CGAP
Blog FinDev
La croissance de la finance numérique en Côte d'Ivoire n'est pas sans risque
Alors que les services financiers numériques sont le moteur de l'inclusion financière en Côte d'Ivoire, nous assistons également à l'émergence de risques pour les consommateurs.
Par Corinne Riquet, Eric Duflos, Juan Carlos Izaguirre, CGAP
Blog FinDev
Risques liés aux services financiers numériques : les femmes sont les plus touchées
Face aux services financiers numériques, de nouvelles preuves suggèrent que les femmes sont plus à risque que les hommes. Voici quelques façons d'atténuer ces risques.
Par Majorie Chalwe-Mulenga, Yasmin Bin-Humam et Eric Duflos, CGAP
Blog FinDev
Finance numérique : les risques pour les consommateurs évoluent
L'évolution de la nature et de l'ampleur des risques encourus par les consommateurs de SFN exige une nouvelle approche de la protection des consommateurs
Par Majorie Chalwe-Mulenga et Eric Duflos, CGAP
Blog FinDev
La santé financière se développe dans le monde entier
Cet article est le premier de la série de blogs FinDev sur la santé financière, introduisant le concept de santé financière et discutant des nouveaux efforts pour appliquer le concept dans les pays à revenu faible et intermédiaire.
Par Pia Bernadette Roman Tayag, UNSGSA
Interview FinDev
Côte d'Ivoire : une stratégie nationale pour faire progresser l'inclusion financière
Dans cette interview, l'APIF-CI revient sur ses missions, ses accomplissements et ses défis pour l'avenir de l'inclusion financière en Côte d'Ivoire.
Blog FinDev
"Les prestataires de services financiers doivent être accompagnés"
Une nouvelle feuille de route et un programme de certification guident les prestataires dans la mise en œuvre des Standards de Protection des Clients.
Par Leah Wardle & Célia Fernandez, SPTF & Cerise
Guide FinDev
Guide des ressources pour les Institutions de Microfinance face au Covid-19
Pour les professionnels de l'inclusion financière et de la microfinance à travers le monde, chaque jour présente de nouveaux défis. C'est pourquoi nous avons rassemblé des ressources à destination des IMF pour faire face à la crise.
Blog FinDev
Communiquer efficacement avec ses clients pendant la crise du Covid-19
Trois principes clés pour communiquer et renforcer les relations avec les clients pendant et après la crise actuelle
Par Seth B. Spiro, FINCA Impact Finance