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Supervisión con base en riesgos: Precisión del marco conceptual
Recopilación de conocimientos sobre el estado de la supervisión basada en riesgos de instituciones financieras
Voz del Cliente: Análisis de la satisfacción del cliente y la protección del consumidor entre cuatro instituciones de microfinanzas en Perú
Seguimiento activo de retroalimentación del cliente para mejorar impacto de la población que las IMFs desean atender
Medidas de salvaguardia para fondos de clientes en poder de los emisores de dinero electrónico
Consecuencias y enfoques regulatorios a nivel mundial
¿Qué ocurre con los clientes de microfinanzas que caen en mora?
Análisis sobre la falta de pago y cómo ésta afecta a los clientes de microfinanzas en Perú, India y Uganda
Retrocediendo un poco: Cómo piensan y viven el riesgo los kenianos de bajos ingresos en su búsqueda de la prosperidad
Promoviendo las prácticas de gestión de riesgos entre las personas de bajos ingresos en Kenia
Gestión de información de riesgos agropecuarios y sistemáticos (GIRAS) – Sembrar Sartawi, Bolivia
Estudio de caso sobre innovación en microfinanzas rurales
Credit Scoring: Evaluación del riesgo crediticio de la cartera de microcrédito de una institución financiera en Uruguay
Evaluación crediticia como herramienta complementaria al análisis del oficial de crédito
Examen de diagnóstico de la protección al consumidor y la alfabetización financiera
Análisis del marco regulatorio y recomendaciones para mejorar en Perú
La protección al consumidor en el Perú y la banca sin sucursales
Principales problemas que enfrentan los consumidores de productos financieros a través de agentes corresponsales
Cómo empoderar a los clientes: Decisión, uso y posibilidad de expresarse
Impacto de la capacitación al cliente en el uso de servicios financieros digitales