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Systèmes d'information (SIG)
Les institutions financières sont dépendantes de leur capacité à traiter de manière rapide et exacte d'importantes quantités d'informations.
Agents et détaillants
Les réseaux d'agents (ou détaillants) sont parfois employés par les banques et d'autres prestataires de services financiers pour atteindre un plus grand nombre de clients à un coût réduit par rapport à des succursales classiques.
Associations professionnelles et réseaux
Les associations professionnelles et les réseaux sont des organisations constituées d’adhérents de niveau régional, national ou international. Leurs services, objectifs et champs d’action varient, mais elles visent principalement à apporter un large soutien à leurs organisations membres. Elles peuvent offrir des services de formation, de renforcement des capacités et de facilitation des échanges entre adhérents ou de recherche d’un consensus.
Protection du consommateur
La protection du consommateur désigne les dispositions et réglementations visant à protéger les clients lorsqu'ils ont affaire à des prestataires de services financiers ainsi qu'à susciter la confiance dans ces institutions.
Catastrophes et conflits
Aucune région du monde n'est à l'abri des catastrophes, qu'elles soient naturelles ou d'origine humaine. Néanmoins, les pays en développement et les communautés locales pauvres sont bien plus vulnérables aux crises découlant des catastrophes et des conflits.
Performance financière
La performance financière est l'un des indicateurs utilisés pour mesurer la réussite d'une institution de microfinance (IMF) en termes de rendement financier.
Inclusion financière
L'inclusion financière désigne la démarche visant à ce que les individus et les entreprises aient accès à (et utilisent efficacement) toute une gamme de services financiers fournis à un prix raisonnable et de façon responsable. Des études menées par la Banque mondiale montrent que plus de la moitié de la population adulte mondiale n'a accès à aucun service financier formel.