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Protection des clients : de la théorie à la pratique
Zoom sur une étude analysant l’état des pratiques de protection de la clientèle des IMF
L’inclusion financière dans l’UMOA et ses défis
Enjeux et actions mises en place pour un accès facilité aux services financiers dans la zone UMOA
Première édition de la Semaine Africaine de la Microfinance en décembre prochain
Un premier rendez-vous dédié à la règlementation de la microfinance en Afrique
Recommandations visant l’application des Principes fondamentaux pour un contrôle bancaire efficace à la réglementation et au contrôle des établissements acteurs de l’inclusion financière
Etude des risques liés aux initiatives prises par les banques et établissements non financiers
Bilan de pratique : état des lieux de la protection du client en Ouganda
Aperçu du cadre juridique, de la réglementation et des pratiques de protection des clients de la microfinance
Bilan de pratique : protection des clients dans le secteur de la microfinance au Rwanda
Aperçu du cadre juridique, de la réglementation et des pratiques de protection des clients de la microfinance
Précis de réglementation de la microfinance … et de l’inclusion financière
Troisième édition du Précis de réglementaton de la microfinance
Principes de Protection du client : Loi type et Commentaires pour la Protection Financière du Consommateur
Cadre juridique pour la protection du consommateur en matière financière
Mobile money et fidélisation des consommateurs au Cameroun : de la guerre des SMS à la guerre des prix
La conquête et fidélisation des clients sont au coeur des choix stratégiques des entreprises qui se disputent le marché camerounais du mobile money.