No hay una receta única para salir de la crisis, pero sí está claro que el cliente debe estar al centro. Esta es una oportunidad para que las IMF de la región aceleren sus iniciativas de transformación digital.

Cómo diseñar y proporcionar soluciones que presten un mejor servicio a las mujeres. La experiencia del banco BHD León, República Dominicana.

¿Por qué siguen siendo los avances en la tenencia y el uso de servicios financieros tan limitados en México?  La clave está en diseñar productos relevantes para la mayoría de la población.

La clave está en proporcionar la misma comodidad, flexibilidad y sentido de pertenencia que proveen las alternativas informales y sociales, e incluso mejores beneficios.

Mejoras regulatorias y talleres enfocados en sensibilizar sobre las necesidades de servicios financieros de los refugiados, han facilitado el acceso al microcrédito y la apertura de cuentas bancarias para esta población.

Reviva el evento -organizado por PRONAFIM- en la Ciudad de México. Vea las grabaciones de las plenarias y los paneles; deje su comentario para los panelistas en los comentarios.

Fundación delamujer compartió con Lead Foundation (Lead) por qué es importante innovar tomando en cuenta las necesidades de los clientes y no hacerlo simplemente en aras de la innovación.

La experiencia de la cooperativa mexicana Acreimex muestra cómo es necesario diseñar una herramienta con enfoque centrado en el usuario para garantizar su utilidad y uso a largo plazo.

Un nuevo informe de CAF - banco de desarrollo de América Latina alerta que las entidades financieras no suelen ofrecer productos adecuados a las necesidades de las mujeres.

Acreimex -una cooperativa de ahorro y préstamo en Oaxaca, México- comparte lecciones sobre estrategias exitosas de venta cruzada centradas en el cliente.