Todas las Publicaciones

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Manual de consejos para reforzar seguridad de aplicaciones financieras y dispositivos

La Cámara Argentina Fintech presenta su Manual de consejos y buenas prácticas cuya finalidad es reforzar la seguridad de Apps Financieras, evitar caer en estafas y actuar en caso de pérdida o robo de los dispositivos.

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Panorama anual de inclusión financiera 2023

Evolución en la inclusión financiera en México en materia de infraestructura financiera, cuentas, créditos, cuentas de ahorro para el retiro, seguros, transacciones, protección a las personas usuarias y brechas de género.

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Protección al consumidor de servicios financieros.

La protección de los derechos del consumidor financiero, abordada desde metodología de Design Thinking para idear construir y testear soluciones con su participación directa.

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Finanzas plateadas: zona de no exclusión financiera

ALC es la región con más rápido envejecimiento. Esta publicación comparte iniciativas para que el sector financiero pueda adaptarse al envejecimiento y alentar a desarrollar soluciones para superar la "no exclusión financiera" de las personas mayores.

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Panorama anual de inclusión financiera 2022

Evolución en la inclusión financiera en México en materia de infraestructura financiera, cuentas, créditos, cuentas de ahorro para el retiro, seguros, transacciones, protección a las personas usuarias y brechas de género.

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Protección al consumidor financiero: De la teoría a la praxis

Mejores prácticas para la protección del consumidor. 

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Determinantes del bienestar financiero: Evidencia para América Latina

El documento ofrece una primera medición del bienestar financiero en América Latina y estudia los factores asociados con este indicador.

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Inclusión financiera y desarrollo: Situación actual, retos y desafíos de la banca

Análisis y aportes teórico-prácticos para la generación de sistemas financieros inclusivos.

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Voz del Cliente: Análisis de la satisfacción del cliente y la protección del consumidor entre cuatro instituciones de microfinanzas en Perú

Seguimiento activo de retroalimentación del cliente para mejorar impacto de la población que las IMFs desean atender
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Finanzas digitales bien implementadas: Razones para mejorar la mitigación de los riesgos de los clientes

Análisis de las áreas de riesgos clave para los consumidores