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Comment développer un code déontologique institutionnel
Formulation d'un code de déontologie institutionnelle qui assure la protection des clients
Utilisation de détaillants pour offrir aux pauvres des services bancaires "à distance" : Avantages, risques et réglementation.
Une analyse des expériences de cinq pays : L'Afrique du Sud, le Brésil, l'Inde, le Kenya et les Philippines.
Un enjeu de la microfinance : Empowerment ou disempowerment.
Un ouvrage retrace les expériences et enquêtes menées en Inde, Indonésie, Bangladesh et Philippines sur cette question(BIM du 13 avril 2005).