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Renforcer l’inclusion financière des réfugié-e-s, ou migrant-e-s temporaires intracontinentaux
Ce bulletin renseigne les travaux de capitalisation transversale de deux projets cofinancés par la FISONG-AFD, le projet "Cerrando brechas" de HI-Fondation Capital en Colombie et le projet "ReFine" de Mercy Corps en Ouganda. Il développe, en particulier, les avancées des deux projets en termes d'approche genre.
Création de mécanismes de résolution des plaintes gérés par les associations
Expériences d'AMFIU en Ouganda et du Consortium ALAFIA au Bénin
Bilan de pratique : état des lieux de la protection du client en Ouganda
Aperçu du cadre juridique, de la réglementation et des pratiques de protection des clients de la microfinance
Les paiements électroniques dans une infrastructure financière limitée
Exemple des allocations d’assistance sociale et d’autonomisation (SAGE) de l’Ouganda
Un effort prolongé, des millions épargnés
Leçons à tirer de l’adoption des paiements électroniques par le gouvernment mexicain
Comment développer un code déontologique institutionnel
Formulation d'un code de déontologie institutionnelle qui assure la protection des clients