تعتبر المعايير العالمية لإدارة الأداء البيئي والإجتماعي دليلاً شاملاً لأفضل الممارسات التي تغطي سبعة أبعاداً في عمليات مقدمي الخدمات المالية.

تهدف هذه اللائحة الى مساعدة المؤسسات المالية في تحديد أولويات قرارتهم التي تسمح لهم بالمحافظة على بقاء المستفيدين من الخدمات في مركز عملياتهم، وحماية موظفيهم، والتي من شأنها مساعدتهم على النجاة من هذه الأزمة الحالية.