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L’impact sur les clients des services bancaires numériques accessibles à tous
Cette étude de cas présente les résultats d'une enquête menée auprès des clients de TymeBank, qui étayent les hypothèses du CGAP sur la manière dont les banques numériques peuvent appuyer la mission d’inclusion financière.
1st for Women, Afrique du Sud - Assurer un avenir meilleur pour les femmes
1st for Women s’est rendue compte que les Sudafricaines souscrivaient certes à des polices d’assurance, mais ces solutions ne répondaient pas spécialement aux besoins des femmes. Pour exploiter ce segment de marché important, 1st for Women a décidé de développer des solutions d'assurance exclusivement féminines, plutôt que de reconditionner les produits existants.
Surmonter les contraintes du marché pesant sur la protection des clients au Rwanda
Une finance responsable grâce au leadership local et à l’apprentissage
Bilan de pratique : protection des clients dans le secteur de la microfinance au Rwanda
Aperçu du cadre juridique, de la réglementation et des pratiques de protection des clients de la microfinance
Utilisation de détaillants pour offrir aux pauvres des services bancaires "à distance" : Avantages, risques et réglementation.
Une analyse des expériences de cinq pays : L'Afrique du Sud, le Brésil, l'Inde, le Kenya et les Philippines.