En Colombia, 16 millones de personas dependen de los ingresos generados por las MYPEs. Las plataformas y herramientas digitales pueden ayudarlos a crecer, pero su aceptación y el uso se ven obstaculizados por diversos desafíos.

Una lista de los los documentos publicados a lo largo del 2022, en español y de referencia para ALC, más leídos en el Portal FinDev.  Las temáticas más relevantes fueron: la transformación digital, los servicios financieros digitales y su rol para avanzar en la inclusión financiera en ALC.

La transformación digital y sus desafíos, el impacto de las microfinanzas y la protección al cliente fueron los temas que más interesaron a la comunidad del Portal FinDev en 2022.  Aquí, podrá explorar los blogs más leídos de 2022 en el Portal FinDev, sobre estos relevantes temas. 

Un análisis de experimentos de campo realizado en México por Fundación Capital, que permitieron llegar a aprendizajes que indican que es necesario ir más allá de la educación empresarial y la entrega de efectivo para modernizar y digitalizar los pagos para minoristas tradicionales.

¿Cuáles son los desafíos que el entorno regulatorio plantea a las Instituciones de Microfinanzas cuando buscan digitalizarse?  En este blog destacamos tres aspectos regulatorios que las IMF deben considerar, para no incurrir en errores costosos.    

Un análisis de por qué la gestión del cambio es importante para que las insituciones de microfinanzas puedan digitalizarse exitosamente.  Este es el cuarto blog de una serie de CGAP sobre sobre cómo las instituciones de microfinanzas pueden evitar errores comunes en sus procesos de digitalización.    

Las IMF deben conocer los desafíos que plantean los grandes cambios tecnológicos, para evitar el error de quedarse estancadas en la tecnología.

Centrarse en el cliente es una forma eficaz de atender las necesidades de los clientes y una manera de generar retorno sobre la inversión.   Es por ello que para una exitosa transformación digital las instituciones de microfinanzas  (IMF) deben escuchar a sus clientes.Una clienta y su oficial de crédito.    

CGAP plantea por qué las instituciones de microfinanzas deben tener objetivos claros y medibles para lograr una digitalización exitosa.

Un planteo de los cinco errores principales que las Instituciones de Microfinanzas (IMF) cometen en su proceso de digitalización, abordando las temáticas de clientes, caso de negocios, soluciones tecnológicas, gestión del cambio y el entorno regulatorio. Éste fue uno de los blogs más leídos de 2022 en el Portal FinDev.